O ChatGPT estreou no ranking 100 das marcas mais valiosas do mundo elaborado pela consultoria Kantar. A ferramenta da OpenAI entrou na posição 60, com valor estimado de US$ 43,6 bilhões (R$ 246 bilhões, na conversão direta).
De acordo com o relatório, o ChatGPT é a ferramenta de inteligência artificial (IA) mais relevante entre todas as medidas entre consumidores nos EUA e na Índia. É também o primeiro nome que vem à mente quando a maioria das pessoas pensa em IA generativa.
O modelo de linguagem é considerado uma marca “estrela” pela consultoria, pois combina velocidade de memorização, significado (conexão emocional com o público) e diferença (liderança de categoria) na comparação com outros produtos do mesmo segmento.
No top dez do ranking, estão Apple, Google, Microsoft, Amazon, Nvidia, Facebook, Instagram, McDonald’s, Oracle e Visa, respectivamente.
ChatGPT: trajetória em evolução
- Lançado em novembro de 2022, o ChatGPT conquistou 100 milhões de usuários ativos mensais em apenas dois meses — superando em muito aplicativos de consumo anteriores, como TikTok, Instagram e Facebook, segundo a Kantar;
- O rápido crescimento continuou: em fevereiro de 2025, os usuários ativos semanais da OpenAI, desenvolvedora do chatbot, ultrapassaram 400 milhões;
- Hoje, estima-se que existam 70 mil empresas de IA em todo o mundo, o que torna a concorrência acirrada.
“Embora possa ser o pioneiro de sucesso, existem muitas outras empresas tentando se beneficiar de seu sucesso e desbancá-lo da liderança. Para se manter à frente, o ChatGPT precisará se manter afiado e encontrar novas maneiras de se destacar”, diz Martin Guerrieria, chefe da Kantar Brandz.
“Quanto mais pessoal e agradável a plataforma se tornar, mais forte será sua influência sobre os usuários e mais promissor será seu futuro”, avalia.
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Desafios pela frente
Apesar de gerar US$ 3,5 bilhões (R$ 19,76 bilhões) em receita em 2024, a OpenAI deverá ter perda de US$ 5 bilhões (R$ 28,23 bilhões). O CEO da empresa, Sam Altman, admitiu que o ChatGPT Pro opera com prejuízo, mesmo com a cobrança de US$ 2,4 mil (R$ 13.550,88) por ano e o uso acima do esperado.
Em busca de vantagem competitiva, a OpenAI está investindo em pesquisa e desenvolvimento, o que pode levar ao aumento de preços das assinaturas para sustentar o projeto.
Na avaliação da consultoria, isso será difícil de implementar se os usuários perceberem que concorrentes próximos oferecem recursos semelhantes a preços mais baixos.
“A diferenciação percebida [pelo cliente] vai além da proeza técnica; a forma como uma plataforma entrega suas descobertas pode ser tão importante quanto a precisão dessas descobertas”, diz Guerrieria.
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