Não se pode falar de tecnologia sem mencionar inteligência artificial. O tema foi o centro do primeiro dia do Universo TOTVS 2025, o maior evento de tecnologia e negócios do Brasil, que acontece nos dias 17 e 18 de junho, em São Paulo.
A abertura do evento contou com uma palestra de Dennis Herszkowicz, CEO da TOTVS, que falou sobre o futuro da IA do Brasil e as iniciativas da empresa no segmento, que já é um dos mais disputados do mercado de tecnologia.
Agentes de IA, o futuro da inteligência artificial
Entre as iniciativas, estão os agentes de IA, sistemas de inteligência artificial autônomos que executam tarefas específicas sem intervenção humana. Esse tipo de tecnologia é considerada uma espécie de “segunda fase” da inteligência artificial, após o fenômeno dos chatbots. Com os agentes, as IAs são programadas para realizarem tarefas específicas.
Em entrevista para o Olhar Digital, Gustavo Bastos, VP de Plataformas da TOTVS, explicou bem como funciona um agente de IA. “A gente pegou uma análise de contrato. Uma pessoa nossa do jurídico fazendo a análise, ela demora entre duas e duas horas e meia. Mandei no chat GPT. Quatro a seis minutos, entre idas e vindas. Apliquei um agente que foi treinado na nossa base de contratos. Levou trinta segundos”, disse.
Isso não quer dizer que apenas agentes de IA personalizados vão compor a inteligência artificial. “No final das contas, os agentes podem ser ou não personalizados. Você vai ter coisas que vai fazer sentido você usar um agente mais genérico. Por exemplo, falar sobre LGPD é um domínio público, dados que todos têm acesso. Mas, eventualmente, falar sobre as vendas da sua empresa, a gente vai ter que tratar questões personalizadas daquela realidade de negócio. Não vai ser uma coisa genérica”, declarou Bastos.
Segurança de dados é a base
Um dos pontos de enfoque do evento é a necessidade de garantia da segurança de dados. Com a entrada da IA na jogada, as informações são cada vez mais valiosas. Isso foi destacado por Herszkowicz na palestra de abertura. De acordo com o fundador da TOTVS, as empresas demoraram muito para perceber a necessidade de proteger as informações coletadas.
Bastos explica que, no caso da TOTVS, que atende várias empresas, um ponto crucial é que cada cliente não tenha acesso a informações que fogem de sua empresa. “É importante citar que cada cliente tem seu espaço. E existe um isolamento entre isso. “Um cliente não vai acessar a informação que não seja da empresa dele. Não tem autoridade para isso, disse.
Para concluir, Bastos reforça a necessidade de se preocupar com os dados pessoais. “O pessoal precisa se preocupar bastante com os dados. O combustível da IA é dado. Escolha bem com quem você compartilha seus dados, que nuvem você usa, pois isso pode não parecer fazer muita diferença agora, mas o impacto deve ser cada vez maior”.
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Mais sobre o Universo TOTVS 2025
A última edição do Universo TOTVS, em 2024, contou com 300 conteúdos e uma audiência recorde de mais de 16 mil pessoas nos dois dias de evento. A plenária principal recebeu executivos da companhia e grandes nomes nacionais e internacionais.
Este ano, o evento possui conteúdos focados nos desafios reais dos negócios em diferentes setores da economia e nos temas que estão movimentando o mercado. Tudo foi planejado para superar expectativas e impulsionar ideias inovadoras.
O Universo TOTVS 2025 acontece nos dias 17 e 18 de junho, no Expo Center Norte, em São Paulo (SP).
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