A Uber anunciou uma parceria com a Loggi para ampliar a atuação do serviço Uber Flash. A novidade, chamada de Flash Nacional, permitirá que usuários solicitem entregas com cobertura em todo o território brasileiro, utilizando a infraestrutura logística da Loggi, que hoje atende mais de 5,5 mil municípios. A integração começa com um projeto-piloto em Campinas (SP) e Curitiba (PR), com expansão prevista para outras regiões nos próximos meses.
O novo recurso expande a proposta do Uber Flash, lançado originalmente para envios locais, para entregas intermunicipais e interestaduais. A operação será feita pela Loggi, enquanto a solicitação e o rastreamento da encomenda ocorrerão dentro do aplicativo da Uber, sem necessidade de o usuário sair de casa ou utilizar outras plataformas.
Loggi assume a operação logística das entregas
A coleta dos pacotes será realizada por profissionais da Loggi, que também se responsabilizará por toda a logística nacional, desde o recebimento até a entrega final. Entre os produtos aceitos estão livros, documentos, brinquedos, roupas, itens de perfumaria, eletrônicos e acessórios para pets, entre outros. A entrega poderá ser acompanhada em tempo real no aplicativo.
“Vamos trazer nossa expertise logística, permitindo que qualquer pessoa ou empresa se beneficie de nossos serviços de alta qualidade”, afirmou Thibaud Lecuyer, CEO da Loggi. Ele também destacou o objetivo de tornar o processo de envio mais simples e acessível.
Atendimento por IA e suporte integrado
Durante o envio, caso o cliente tenha dúvidas, será possível acessar o histórico da entrega na seção “Atividade” do app da Uber e acionar a Lori, assistente virtual com inteligência artificial generativa desenvolvida pela Loggi. A Lori fornecerá respostas personalizadas e, quando necessário, encaminhará o usuário para atendimento humano.
“A parceria com a Loggi fortalece nossa estratégia de ampliar o Uber Flash e oferecer entregas nacionais rápidas e seguras”, disse Silvia Penna, diretora-geral da Uber no Brasil. Segundo ela, o objetivo é criar novas alternativas para envio de pequenas encomendas, de forma eficiente e integrada.
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Evolução do Uber Flash no Brasil
O Uber Flash foi lançado durante a pandemia de Covid-19 como resposta à crescente demanda por envio de objetos pessoais. Desde então, o serviço ganhou novas versões, como o Uber Flash+, que permite coletas em lojas, e o Flash Utilitário, voltado ao transporte de itens maiores. Em 2021, a Uber também lançou o Flash Moto, com foco em deslocamentos rápidos em áreas urbanas.
Com o lançamento do Flash Nacional, a empresa busca fortalecer sua presença no setor de logística e criar um canal unificado para consumidores e empresas que precisam de entregas rápidas e com rastreabilidade.
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